긴급돌봄 서비스 지원사업 대상자 이용방법

인포블리츠 2024. 9. 27.

2024년 긴급돌봄 지원사업 서비스 대상자 이용방법

안녕하세요, 오늘은 2024년부터 시행되는 '긴급돌봄 지원사업'에 대해 자세히 알아보겠습니다. 이 사업은 갑작스러운 돌봄 공백으로 어려움을 겪는 국민들을 위한 새로운 정책으로, 많은 관심을 받고 있습니다. 이번 글에서는 긴급돌봄 서비스 지원사업 대상자와 이용방법을 소개하겠습니다.

1. 긴급돌봄 지원사업이란?

긴급돌봄 지원사업은 질병, 부상, 주돌봄자의 부재 등으로 인해 긴급하게 돌봄이 필요한 상황에 처한 국민들을 신속히 지원하기 위한 정책입니다. 이 사업의 주요 목적은 국민의 돌봄 불안을 해소하고, 갑작스러운 돌봄 공백에 대응하는 것입니다.

2. 서비스 대상자는 누구인가요?

긴급돌봄 지원사업의 대상자는 다음과 같습니다.

만 19세 이상 성인을 주 대상으로 합니다.
소득 수준에 관계없이 누구나 이용할 수 있습니다.
예외적으로 만 19세 미만이라도 긴급한 지원이 필요한 경우 서비스를 받을 수 있습니다.

위의 대상자 중에서 아래의 상황에 처해 있을 경우 긴급돌봄 서비스를 신청해서 이용할 수 있습니다.

갑작스러운 질병이나 부상으로 일상생활이 어려운 경우
주돌봄자의 갑작스러운 부재(입원, 사망 등)로 돌봄이 필요한 경우
기존 돌봄서비스 신청 후 대기 중인 상황에서 긴급히 돌봄이 필요한 경우

3. 긴급돌봄 서비스는 어떤게 있나요?

긴급돌봄 지원사업을 통해 받을 수 있는 서비스는 크게 세 가지입니다.

재가 돌봄: 신체활동 지원, 식사 도움 등 기본적인 돌봄 서비스
가사 지원: 청소, 식사 준비, 세탁 등 일상생활 지원
이동 지원: 병원 방문, 은행 업무 등을 위한 외출 동행 서비스

이 서비스는 최대 30일 이내, 월 72시간의 범위에서 제공됩니다. 단, 지자체장이 인정하는 경우 30일 추가 지원 또는 월 144시간까지 확대 지원이 가능합니다. 서비스 내용에 대한 자세한 내용은 아래 복지로 홈페이지에서 자세하게 확인해보세요.

4. 긴급돌봄 서비스 신청방법은 어떻게 되나요?

긴급돌봄 서비스를 이용하기 위한 절차는 다음과 같습니다.

신청: 읍면동 행정복지센터에 방문 또는 전화로 신청
대상자 선정: 시군구에서 대상자 자격 심사 및 선정
서비스 계획 수립: 제공기관에서 개인별 서비스 계획 수립
서비스 제공: 계획에 따라 서비스 제공
종결: 서비스 기간 종료 또는 대상자 상황 변화에 따른 종결

5. 비용은 어떻게 되나요?

서비스 비용은 정부 지원금과 본인부담금으로 구성됩니다. 본인부담금은 소득 수준에 따라 차등 적용되며, 기준 중위소득 120% 이하는 전액 면제될 수 있습니다. 구체적인 본인부담률은 지역별로 다를 수 있으니, 해당 지역의 시군구청이나 읍면동 행정복지센터에 문의하시는 것이 좋습니다.

6. 서비스 제공기관은 어떻게 선정되나요?

긴급돌봄 서비스 제공기관은 시도지사가 지정합니다. 주로 다음과 같은 기관들이 서비스를 제공하게 됩니다:

시도 사회서비스원 소속 종합재가센터
지정된 민간 제공기관

제공기관은 일정한 시설 기준과 인력 기준을 충족해야 하며, 정기적인 평가와 모니터링을 통해 서비스 품질을 관리받게 됩니다.

7. 제공인력의 자격은 어떻게 되나요?

긴급돌봄 서비스를 제공하는 인력은 다음 중 하나의 자격을 갖추어야 합니다:

「노인복지법」에 따른 요양보호사 자격 취득자
활동지원사로서 장애인에게 직접 서비스를 제공한 지 1년 이상인 자

제공인력은 연간 8시간 이상의 교육을 이수해야 하며, 서비스 제공 과정에서 알게 된 이용자의 개인정보를 엄격히 보호해야 합니다.

8. 서비스 질 관리는 어떻게 이루어지나요?

긴급돌봄 지원사업의 서비스 질 관리를 위해 다음과 같은 방안이 마련되어 있습니다:

정기적인 모니터링: 시도 사회서비스원에서 분기별 1회 이상 제공기관 모니터링 실시
이용자 만족도 조사: 서비스 종료 시 이용자 대상 만족도 조사 실시
제공인력 교육: 연간 8시간 이상의 의무 교육을 통한 전문성 강화
긴급돌봄위원회 운영: 주요 사항 결정 및 서비스 개선을 위한 위원회 운영

9. 개인정보 보호는 어떻게 이루어지나요?

긴급돌봄 지원사업에서는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여깁니다. 주요 보호 조치는 다음과 같습니다:

개인정보 수집 동의: 서비스 신청 시 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 필수
목적 외 사용 금지: 수집된 개인정보는 서비스 제공 목적으로만 사용
보관 기간 제한: 수집된 정보는 5년간 보관 후 파기
제공인력 교육: 개인정보 보호에 대한 정기적인 교육 실시

2024년 긴급돌봄 지원사업은 갑작스러운 돌봄 위기에 처한 국민들에게 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다. 이 사업을 통해 많은 분들이 안심하고 일상생활을 영위할 수 있기를 바랍니다. 긴급돌봄 서비스가 필요하신 분들은 주저하지 마시고 가까운 읍면동 행정복지센터나 시군구청에 문의해보시기 바랍니다.

긴급돌봄 지원사업에 대해 더 자세한 정보가 필요하시다면, 보건복지부 홈페이지나 보건복지상담센터(☎129)를 통해 확인하실 수 있습니다. 우리 모두가 서로를 돌보는 따뜻한 사회가 되기를 희망합니다.